WebRTC API voor grotere organisaties

  • WeSeeDo invoeren in een grote organisatie?

  • Een WeSeeDo callcenter inrichten?

We hebben bij WeSeeDo, samen met onze partners, lang en hard gewerkt aan de WebRTC API om ervoor te zorgen dat het maximale aantal webRTC-functies beschikbaar zijn.

WebRTC WeSeeDo verbetert het contact

WebRTC oplossingen

Toepassingen

Voorbeeld zien?

WebRTC Implementatie

Als je videobellen via webRTC wilt aanbieden vanuit een middelgrote tot grote organisatie, moeten je medewerkers natuurlijk gebruik kunnen maken van informatie uit al je bestaande systemen, zoals klantenservicesoftware, CRM-systemen en ERP-systemen. Dat kan allemaal met de Web RTC API van WeSeeDo. Door deze oplossing te kiezen, haal je bovendien veel extra mogelijkheden in huis.

WebRTC oplossingen

We hebben bij WeSeeDo, samen met onze partners, lang en hard gewerkt aan de WebRTC API om ervoor te zorgen dat het maximale aantal webRTC-functies beschikbaar zijn. Alles wat jij als grote organisatie nodig hebt om een gesprek van begin tot eind goed af te handelen en daarbij niet alleen gebruik te maken van je bestaande systemen, maar ook opvolging te geven aan het gesprek, is aanwezig in de API. Op deze manier kun je WeSeeDo volledig integreren in je professionele bedrijfsvoering.

Toepassingen van de WeSeeDo WebRTC API

  • Integratie met bestaande webapplicaties
  • Maak apps voor je bestaande SaaS platform
  • Integratie met klantenservice software
  • Integratie met CRM systemen
  • Integratie met ecommerce software
  • Integratie met membership/community software
  • Integratie met zorgapplicaties
  • Geschikt voor firewalls en proxies

Wat zit er in de API bibliotheek?

  • Mogelijkheden om gebruik klantvriendelijk te maken
  • Mogelijkheid om je processen beter te stroomlijnen
  • Geheel eigen look & feel

Extra features in de WeSeeDo WebRTC API

  • Doorverbinden
  • Extra mensen in de call
  • Documenten delen
  • Presentaties delen
  • Chat functie toevoegen

Drogisterijketens

Het is je vast wel eens gevraagd bij de kassa van de drogist: “Wilt u informatie over het gebruik van dit geneesmiddel?” In elke drogisterij moet iemand aanwezig zijn die klanten kan adviseren over het gebruik van geneesmiddelen, al is het een doosje paracetamol. Bij de grote drogisterijketens geldt dat voor elk filiaal. Nog afgezien van het grote personeelsverloop bij deze winkels is het een enorme klus om aan deze verplichting te blijven voldoen.

Stel je nou eens voor dat er in elk filiaal een informatiezuil staat met een knop die klanten rechtstreeks oog in oog brengt met een getrainde medewerker, die hun alle informatie kan geven die ze nodig hebben. Dat scheelt allereerst veel ergernis voor andere klanten die in de rij staan, want als iemand ‘ja’ antwoordt op de vraag van de kassamedewerker, moet iedereen wachten tot er een deskundige uit het magazijn is gehaald. Belangrijker nog: doordat de WeSeeDo-knop in alle filialen naar een callcenter leidt, scheelt dit gigantisch in de kosten, planning en organisatie. En elke klant kan het, want die hoeft maar op één knop te drukken.

API voor webrtc integreren met CRM

Let's WeSeeDo!