Uitnodigen voor WeSeeDo Persoonlijk kan nu ook via sms

Waar uitnodigingen voor een WeSeeDo Persoonlijk-gesprek eerder uitsluitend via e-mail werden verzonden, is er nu een tweede optie: uitnodigen per sms. Daarmee hebben jij en je cliënten een duidelijke keuze, vooral handig voor wie geen e-mailapp op de smartphone gebruikt. De functionaliteit is eenvoudig in te zetten vanuit het WeSeeDo-dashboard en behoudt de privacy die je gewend bent.

Wat is er nieuw?

Op verzoek van gebruikers ondersteunt WeSeeDo Persoonlijk nu ook sms-uitnodigingen naast e-mail. Deze uitbreiding maakt het uitnodigen laagdrempelig voor cliënten die primair mobiel communiceren. Het enige dat je nodig hebt is het mobiele nummer van de cliënt; verdere technische stappen zijn niet vereist.

Zo verstuur je een sms-uitnodiging

In het WeSeeDo-dashboard kies je bij communicatie voortaan uit twee kanalen: e-mail of sms. Selecteer sms-uitnodiging, vul het mobiele nummer van je cliënt in en verstuur. De cliënt ontvangt vervolgens een sms met een directe link naar het WeSeeDo-gesprek. Door op de link te tikken, start het beeldbelgesprek intuïtief op de telefoon. Dit proces is ontworpen om snel en frictieloos te verlopen, zodat afspraken zonder extra handelingen tot stand komen.

Voor wie is sms handig?

De sms-uitnodiging is vooral geschikt voor cliënten die:

• geen e-mailapp op hun smartphone hebben geïnstalleerd;
  
• liever via het mobiele nummer communiceren;
  
• snel en zonder omwegen een gesprek willen starten.

Voor organisaties betekent dit een hogere bereikbaarheid en minder mislukte uitnodigingen doordat het gekozen kanaal beter aansluit op het gebruik van de cliënt.

Privacy en gegevensbescherming

Zoals bij alle WeSeeDo-oplossingen blijft privacy volledig gewaarborgd. De sms-uitnodiging voegt geen extra risico’s toe en volgt dezelfde uitgangspunten voor gegevensbescherming die je van WeSeeDo Persoonlijk kent. Alleen de noodzakelijke informatie wordt gebruikt om het beeldbelgesprek tot stand te brengen.

Kosten en licentie

De sms-functionaliteit wordt kosteloos toegevoegd aan je bestaande WeSeeDo Persoonlijk-licentie. Je betaalt, naast de reguliere licentiekosten, uitsluitend voor de verzonden berichten: € 0,25 per verstuurde sms (excl. btw). Er zijn verder geen bijkomende kosten of activeringskosten. Hiermee kun je per gesprekssituatie kiezen voor e-mail of sms, afhankelijk van wat het beste past bij jouw cliënt.

Praktische aandachtspunten

• Benodigd: het mobiele nummer van de cliënt.
  
• Kanaalkeuze: e-mail blijft beschikbaar; sms is een aanvullend alternatief.
  
• Gebruiksgemak: uitnodigen en starten van het gesprek kan volledig via de smartphone van de cliënt plaatsvinden.
  
  

Vragen of direct aan de slag

Heb je nog geen WeSeeDo-account en wil je ook uitnodigingen voor beeldbelgesprekken via sms versturen? Stuur een e-mail naar info@weseedo.nl. Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar support@weseedo.nl, het contactformulier gebruiken of bellen naar +31 (0)85 273 79 77.