Blog
Videobellen met de gemeente: JCC Software en WeSeeDo maken het mogelijk
-
Gemeenten
Gemeenten digitaliseren hun dienstverlening in hoog tempo. Inwoners verwachten laagdrempelige en persoonlijke communicatiekanalen, ook online. Dankzij de samenwerking tussen JCC Software en WeSeeDo kunnen gemeenten nu eenvoudig veilig videobellen met inwoners.
Samenwerking JCC Software en WeSeeDo
JCC Software ondersteunt gemeenten met toepassingen voor klantgeleiding, afsprakenbeheer, personeelsplanning en betalingen. Met de nieuwe koppeling is daar nu ook videobellen bijgekomen.
- Medewerkers van de gemeente kunnen direct een videobelafspraak inplannen.
- De link naar het gesprek wordt automatisch toegevoegd aan de afspraakbevestiging.
- Inwoners kunnen met één klik deelnemen, zonder extra downloads of registraties.
Dit maakt videobellen gebruiksvriendelijk en veilig, zowel voor gemeenten als voor hun inwoners.
Veiligheid en personalisatie
Voor gemeenten is digitale veiligheid cruciaal, zeker omdat er gewerkt wordt met persoonsgegevens. Met WeSeeDo weten gemeenten zeker dat:
- gesprekken en documenten niet worden opgeslagen,
- gegevens niet buiten Nederland terechtkomen,
- de omgeving volledig AVG-, ISO 27001- en NEN 7510-proof is.
Bovendien kunnen gemeenten hun omgeving binnen WeSeeDo personaliseren, zodat deze aansluit bij hun eigen uitstraling en identiteit.
Ervaringen uit de praktijk
Volgens Marleen Schreurs, Product Owner bij JCC Software, sluit de samenwerking goed aan bij de behoeften van gemeenten:
“Dat gemeenten binnen WeSeeDo hun omgeving kunnen personaliseren is echt van toegevoegde waarde. De koppeling speelt in op de toenemende vraag naar veilig videobellen met inwoners.”
Videobellen met inwoners is voor veel gemeenten nog nieuw, maar de eerste ervaringen laten zien dat het een waardevolle uitbreiding van de dienstverlening is.
Conclusie
Met de koppeling tussen JCC Software en WeSeeDo wordt het voor gemeenten mogelijk om inwoners veilig, persoonlijk en laagdrempelig online te helpen. Daarmee zetten gemeenten een stap richting toekomstbestendige, digitale dienstverlening die veiligheid en gemak combineert.
Meer weten over de toepassingsmogelijkheden van veilig en gemakkelijk beeldbellen voor jouw organisatie?