WeSeeDo en Qmatic bundelen krachten voor betere klantcommunicatie

Groningen, 9 februari 2024 – WeSeeDo kondigt met trots een samenwerking aan met Qmatic, wereldwijd toonaangevend in oplossingen voor wachtrij- en afspraakmanagement. Door de integratie van beide platforms ontstaat een krachtige combinatie die medewerkers en klanten op een veilige en persoonlijke manier met elkaar verbindt.

Wie is Qmatic?

Qmatic is wereldwijd actief en levert een compleet platform voor wachtrij- en afspraakmanagement. Het systeem wordt toegepast in diverse sectoren, waaronder de gezondheidszorg, publieke instellingen, detailhandel en financiële dienstverlening. Het biedt organisaties de mogelijkheid om processen te stroomlijnen en de klantbeleving te verbeteren.

Waarom een samenwerking?

WeSeeDo en Qmatic delen dezelfde kernwaarden: veiligheid, gemak en personalisatie. Door videobellen via WeSeeDo te integreren in het Qmatic-platform, krijgen organisaties de kans om hun dienstverlening verder te versterken. De oplossing maakt het mogelijk om klanten niet alleen efficiënt, maar ook persoonlijk en veilig te helpen.

Concreet voordeel voor klanten

De samenwerking levert verschillende voordelen op voor organisaties en hun klanten:

• Kortere wachttijden bij telefonische of fysieke afspraken
  
• Meer ruimte voor persoonlijke service en begeleiding
  
• Betere communicatie tussen medewerker en klant
  
• Een aantoonbare stijging in klanttevredenheid
  

Deze verbeteringen sluiten direct aan bij de behoefte van organisaties die streven naar een optimale balans tussen efficiëntie en persoonlijke aandacht.

Vooruitblik

De samenwerking tussen WeSeeDo en Qmatic vormt een stap richting een toekomst waarin wachtrij- en afspraakmanagement naadloos samengaat met persoonlijke communicatie. Samen werken we aan een klantbeleving die eenvoudiger, sneller en menselijker is.

Meer weten?

Wil je meer weten over de toepassingsmogelijkheden van veilig en gemakkelijk beeldbellen binnen jouw organisatie? Plan een korte demo in en ontdek binnen 15 minuten hoe het werkt.