Implementatiepartner
Beeldbellen naadloos integreren in je bestaande IT-architectuur? Dat kan met hulp van de WeSeeDo-API. De WeSeeDo-API is namelijk zo flexibel ingericht dat die op alle denkbare scenario’s goed aansluit. Videobellen hoort namelijk zo dicht mogelijk bij bestaande bedrijfsprocessen te staan om zo het gebruik laagdrempelig te houden. Met jullie vakkennis en onze organisatorische en technische ondersteuning is alles haalbaar.
Kunnen jouw medewerkers, klanten of collega’s niet wachten op een manier om veilig te kunnen beeldbellen? Met WeSeeDo kun je niet alleen aan die vraag voldoen, maar er ook zelf van profiteren. Door WeSeeDo binnen jouw software te integreren, verhoog je het gebruikersgemak en bespaar je tijd. Daarnaast biedt WeSeeDo veel mogelijkheden om beeldbellen voor jouw bedrijf commercieel weg te zetten. Zo hebben wij verschillende opties om je eigen verdienmodel toe te passen op de licentiekosten.
We kunnen WeSeeDo een goede plek geven in het patiëntenportaal platform dat er al staat
“Wat wij erg sterk vinden zijn de integratiemogelijkheden van WeSeeDo. We kunnen dit een goede plek geven in het patiëntenportaal platform dat er al staat. En dat de gebruikers geen software of apps hoeven te installeren om gebruik te maken van het beeldbellen van WeSeeDo. Voor de patiënten en zorgverleners die het gebruiken staan gemak en veiligheid echt voorop. Het is fijn dat ondanks de (corona)lockdowns van de afgelopen tijd bepaalde afspraken met zorgverleners toch door kunnen gaan. In de toekomst zal hier in de zorg sowieso veel meer gebruik van worden gemaakt dan voor corona het geval was.”
De online wachtkamer wordt als heel handig ervaren, vooral bij afspraken die iets uitlopen
“De beveiliging van WeSeeDo is erg belangrijk voor ons en onze klanten. Zij voeren iedere dag op afstand vertrouwelijke gesprekken met haar cliënten. WeSeeDo is volledig gepersonaliseerd is in onze huisstijl, welke voor onze klanten direct herkenbaar en vertrouwd is. De online wachtkamer wordt als heel handig ervaren, vooral bij afspraken die iets uitlopen. We krijgen geen vragen van onze klanten en zijn dan ook erg tevreden met WeSeeDo.”
Het is prettig om te horen van onze klanten dat het beeldbellen gemakkelijk is
“Het allerbelangrijkste is dat we met WeSeeDo aan de vraag van onze klanten kunnen voldoen. De beeldbelcommunicatie tussen zorgverleners en patiënten is na de uitbraak van het coronavirus in maart in een stroomversnelling gegaan. Het is prettig om te horen van onze klanten dat het beeldbellen gemakkelijk is. We krijgen van onze klanten haast nooit vragen.”
WeSeeDo is een mooie en veilige extra functie voor onze klanten
“Met MyMindspace, ons online coaching en eHealth platform voor de GGZ, keken we al drie jaar naar wat we met beeldcommunicatie wilden doen. We zijn destijds gaan kijken naar AVG-proof beeldbelpartijen en zo ook naar WeSeeDo. In de zorg is het lastig qua privacy, het moet AVG-proof zijn. WeSeeDo is een mooie en veilige extra functie voor onze klanten. De helpdesk van WeSeeDo neemt onze vragen serieus en koppelt deze goed terug.”
De toepassing is zeer intuïtief voor onze cliënten en het team levert goede service
“Onze Cliëntenlogin is veilig en eenvoudig in gebruik. En voldoet natuurlijk aan alle veiligheidseisen voor de zorg. Daarom zijn we ook partner bij WeSeeDo. Inmiddels worden er maandelijks via hen ruim 2.000 gesprekken gevoerd. De toepassing is zeer intuïtief voor onze cliënten en het team levert goede service. Noordelijke nuchterheid gecombineerd met de drive om de zorgkwaliteit te verbeteren.”
Het gebruikersgemak is groot
“Onze primaire klanten zijn zorgverleners welke privacy gevoelige beeldbelgesprekken voeren met hun cliënten. De meeste beeldbelpartijen zijn Amerikaanse bedrijven. Vanuit privacy gezien zijn we daar geen fan van. We ontvangen haast geen klachten van onze klanten, het gebruikersgemak is groot. Zelden heb ik een reactie van een klant gehad die zegt ‘ik weet niet wat ik moet doen’”.
Onze klanten en haar patiënten kunnen er gelijk mee aan de slag en hoeven er niet eerst iets voor te downloaden
“WeSeeDo is een gebruiksvriendelijke en makkelijk te implementeren oplossing voor beeldbellen. Onze klanten en haar patiënten kunnen er gelijk mee aan de slag en hoeven er niet eerst iets voor te downloaden. Het past goed binnen ons Uw Zorg online platform waarin patiënten onder andere medicatie aanvragen en een afspraak bij de arts maken. Met deze lage instap helpen we onze klanten en haar patiënten echt.”
WeSeeDo slaat niets op en voldoet aan de juiste kwalificaties
“Voordat we partner werden van WeSeeDo hebben we ook andere aanbieders bekeken, maar deze zijn niet veilig. WeSeeDo slaat niets op en voldoet aan de juiste kwalificaties. Het is veilig en betrouwbaar. Daarnaast heeft WeSeeDo een lage instap, er zijn geen installaties of downloads nodig. Onze klanten zijn blij en kunnen snel opschalen.”
WeSeeDo kon snel worden opgenomen in onze programmatuur
“WeSeeDo kon snel worden opgenomen in onze programmatuur. WeSeeDo denkt met ons mee en heeft ons snel geholpen in een moeilijke periode. We hebben het in de markt gezet, in gebruik genomen en er zijn geen hulpvragen. De eindbeleving is heel positief, problemen zijn direct opgepakt en WeSeeDo heeft een goede en snelle service”.
Veelvoorkomende scenario’s
WeSeeDo kan jou helpen beeldbellen naadloos te integreren in jouw software. Hieronder vind je een overzicht van drie veelvoorkomende vormen van integratie. Neem voor meer informatie gerust contact met ons op, dan bespreken we welke implementatiekeuzes het beste passen bij jouw organisatie.
Scenario 1: volledige integratie
Wanneer WeSeeDo wordt ingebouwd in een bestaand softwarepakket (met bijvoorbeeld een planningsmodule, e-mailnotificaties etc.), is vaak alleen behoefte aan het kunnen voeren van een beeldbelgesprek binnen de al bestaande applicatie. Dit is met onze API geen probleem. Wanneer een WeSeeDo-gesprek wordt aangemaakt via de API, krijg je voor iedere gespreksdeelnemer een unieke link terug. Deze links kunnen dan in de reeds bestaande IT-architectuur worden gedistribueerd.
Daarnaast is het mogelijk om de unieke link in te laden in bijvoorbeeld een iFrame, waarmee het WeSeeDo-gesprek volledig in de bestaande applicatie kan worden ingekapseld. Via deze weg kun je WeSeeDo-gesprekken voeren zonder dat gespreksdeelnemers de bestaande applicatie hoeven te verlaten.
Scenario 2: gedeeltelijke integratie
Natuurlijk is het ook mogelijk om te gaan voor gedeeltelijke integratie. In dat geval worden bepaalde onderdelen via de API aangestuurd, en andere onderdelen via onze gebruikersinterface. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om afspraken in te plannen via de API, maar voor het voeren van gesprekken gebruik te maken van onze wachtkamerfunctionaliteit. De keuze is aan jou!
Scenario 3: Single sign-on
Wil je via de bestaande software makkelijk kunnen inloggen in WeSeeDo zonder een extra stap? Dat kan met het maken van een koppeling voor automatisch inloggen. Via onze API kunnen we voor een agent een inlog-URL genereren. De agent kan daarna naar de betreffende URL worden doorgestuurd en zo automatisch inloggen.
Technisch
De WeSeeDo API is een REST API welke is gebaseerd op data uitwisseling door middel van JSON. Voor het ontwikkeltraject hebben wij een Sandbox omgeving beschikbaar gesteld. Deze Sandbox omgeving is een kopie van de productie omgeving, en stelt klanten in staat om integratietrajecten te ontwikkelen en testen, alvorens deze op onze productie omgeving in gebruik te nemen. Op de Sandbox omgeving kun je naar hartenlust testen en doen wat je maar wil met onze API.
Documentatie
API is gedocumenteerd conform de OpenAPI 3.0 specificatie. De documentatie voor de Sandbox-omgeving is op te vragen via sales@weseedo.nl.
Authenticatie
Onze API is een REST API, voor authenticatie maken wij gebruik van OAuth2, de client_credentials en password grant types worden ondersteund. De benodigde API-credentials kun je geheel zelf beheren via onze beheerinterface.
Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om een Single Sign On koppeling te realiseren, bijvoorbeeld met Active Directory Federated Services of Auth0. Neem voor de mogelijkheden contact met ons op.
Notificaties
WeSeeDo biedt de mogelijkheid om notificaties te versturen, zoals voor het maken, wijzigen en annuleren van WeSeeDo-gesprekken. De inhoud van deze e-mails kunnen volledig naar eigen wens via onze beheerinterface worden ingesteld. Heeft je applicatie al een notificatiesysteem? Geen probleem, de notificaties kunnen bij het inplannen via de API simpelweg worden uitgeschakeld.
Meer informatie?
Download hier de technische specificaties
We kunnen WeSeeDo een goede plek geven in het patiëntenportaal platform dat er al staat
“Wat wij erg sterk vinden zijn de integratiemogelijkheden van WeSeeDo. We kunnen dit een goede plek geven in het patiëntenportaal platform dat er al staat. En dat de gebruikers geen software of apps hoeven te installeren om gebruik te maken van het beeldbellen van WeSeeDo. Voor de patiënten en zorgverleners die het gebruiken staan gemak en veiligheid echt voorop. Het is fijn dat ondanks de (corona)lockdowns van de afgelopen tijd bepaalde afspraken met zorgverleners toch door kunnen gaan. In de toekomst zal hier in de zorg sowieso veel meer gebruik van worden gemaakt dan voor corona het geval was.”
De online wachtkamer wordt als heel handig ervaren, vooral bij afspraken die iets uitlopen
“De beveiliging van WeSeeDo is erg belangrijk voor ons en onze klanten. Zij voeren iedere dag op afstand vertrouwelijke gesprekken met haar cliënten. WeSeeDo is volledig gepersonaliseerd is in onze huisstijl, welke voor onze klanten direct herkenbaar en vertrouwd is. De online wachtkamer wordt als heel handig ervaren, vooral bij afspraken die iets uitlopen. We krijgen geen vragen van onze klanten en zijn dan ook erg tevreden met WeSeeDo.”
Het is prettig om te horen van onze klanten dat het beeldbellen gemakkelijk is
“Het allerbelangrijkste is dat we met WeSeeDo aan de vraag van onze klanten kunnen voldoen. De beeldbelcommunicatie tussen zorgverleners en patiënten is na de uitbraak van het coronavirus in maart in een stroomversnelling gegaan. Het is prettig om te horen van onze klanten dat het beeldbellen gemakkelijk is. We krijgen van onze klanten haast nooit vragen.”
WeSeeDo is een mooie en veilige extra functie voor onze klanten
“Met MyMindspace, ons online coaching en eHealth platform voor de GGZ, keken we al drie jaar naar wat we met beeldcommunicatie wilden doen. We zijn destijds gaan kijken naar AVG-proof beeldbelpartijen en zo ook naar WeSeeDo. In de zorg is het lastig qua privacy, het moet AVG-proof zijn. WeSeeDo is een mooie en veilige extra functie voor onze klanten. De helpdesk van WeSeeDo neemt onze vragen serieus en koppelt deze goed terug.”
De toepassing is zeer intuïtief voor onze cliënten en het team levert goede service
“Onze Cliëntenlogin is veilig en eenvoudig in gebruik. En voldoet natuurlijk aan alle veiligheidseisen voor de zorg. Daarom zijn we ook partner bij WeSeeDo. Inmiddels worden er maandelijks via hen ruim 2.000 gesprekken gevoerd. De toepassing is zeer intuïtief voor onze cliënten en het team levert goede service. Noordelijke nuchterheid gecombineerd met de drive om de zorgkwaliteit te verbeteren.”
Het gebruikersgemak is groot
“Onze primaire klanten zijn zorgverleners welke privacy gevoelige beeldbelgesprekken voeren met hun cliënten. De meeste beeldbelpartijen zijn Amerikaanse bedrijven. Vanuit privacy gezien zijn we daar geen fan van. We ontvangen haast geen klachten van onze klanten, het gebruikersgemak is groot. Zelden heb ik een reactie van een klant gehad die zegt ‘ik weet niet wat ik moet doen’”.
Onze klanten en haar patiënten kunnen er gelijk mee aan de slag en hoeven er niet eerst iets voor te downloaden
“WeSeeDo is een gebruiksvriendelijke en makkelijk te implementeren oplossing voor beeldbellen. Onze klanten en haar patiënten kunnen er gelijk mee aan de slag en hoeven er niet eerst iets voor te downloaden. Het past goed binnen ons Uw Zorg online platform waarin patiënten onder andere medicatie aanvragen en een afspraak bij de arts maken. Met deze lage instap helpen we onze klanten en haar patiënten echt.”
WeSeeDo slaat niets op en voldoet aan de juiste kwalificaties
“Voordat we partner werden van WeSeeDo hebben we ook andere aanbieders bekeken, maar deze zijn niet veilig. WeSeeDo slaat niets op en voldoet aan de juiste kwalificaties. Het is veilig en betrouwbaar. Daarnaast heeft WeSeeDo een lage instap, er zijn geen installaties of downloads nodig. Onze klanten zijn blij en kunnen snel opschalen.”
WeSeeDo kon snel worden opgenomen in onze programmatuur
“WeSeeDo kon snel worden opgenomen in onze programmatuur. WeSeeDo denkt met ons mee en heeft ons snel geholpen in een moeilijke periode. We hebben het in de markt gezet, in gebruik genomen en er zijn geen hulpvragen. De eindbeleving is heel positief, problemen zijn direct opgepakt en WeSeeDo heeft een goede en snelle service”.
Security
De veiligheid van onze dienstverlening is bij ons een #1-prioriteit waar we continu mee bezig zijn. WeSeeDo is ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd en maakt alleen gebruik van servers die in Nederland worden gehost. Alle communicatie met onze producten verloopt over https-verbindingen. Daarbij accepteren wij alleen TLS v1.2 of nieuwer en ondersteunen we alleen sterke, moderne ciphers.
De unieke link die wordt gegenereerd voor iedere gespreksdeelnemer is de enige manier om toegang te krijgen tot het WeSeeDo-gesprek. De betreffende link bevat een unieke code die dermate lang is dat deze door derden onmogelijk te voorspellen of te kraken is. Het is daardoor praktisch uitgesloten dat iemand ongeautoriseerd toegang kan krijgen tot een WeSeeDo-gesprek.
Ervaar WeSeeDo zelf en zie hoe het werkt.
Vraag een demo aan!
Binnen één werkdag kan je tijdens een live demo afspraak op afstand WeSeeDo zelf ervaren.
Liever op een andere manier contact? Bel ons op (085) 273 79 77 of gebruik ons contactformulier. Of blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief.
