De veiligheid van onze dienstverlening is bij ons een #1 prioriteit waar we continu mee bezig zijn. WeSeeDo is ISO-27001 en NEN-7510 gecertificeerd en maakt enkel gebruik van servers die in Nederland worden gehost. Alle communicatie met onze producten verloopt over https-verbindingen. Daarbij accepteren wij alleen TLS v1.2 of nieuwer en ondersteunen we alleen sterke, moderne ciphers.

We slaan naast enkele vereiste metadata van gesprekken, geen enkele gegevens op. Onder deze metadata valt bijvoorbeeld de naam van de behandelaar en de naam van de cliënt. Deze metadata gebruiken wij enkel functioneel; bijvoorbeeld om in een uitnodiging aan een cliënt de naam van de cliënt en de behandelaar te tonen, of gespreksrapportages inzichtelijk te maken.

De unieke link die wordt gegenereerd voor elke gespreksdeelnemer is de enige manier om toegang te krijgen tot het WeSeeDo-gesprek, de betreffende link bevat een unieke code die dermate lang is dat deze door derden onmogelijk te voorspellen of te kraken is. Het is daardoor praktisch onmogelijk om ongeautoriseerd toegang te krijgen tot een WeSeeDo-gesprek.

Het WeSeeDo-gesprek is volledig peer-to-peer (p2p) en volledig end-to-end (E2E) encrypted. Dit houdt in dat WeSeeDo, of derden, op geen enkele wijze de videostreams kunnen afluisteren en/of beïnvloeden. In situaties waarbij een verbinding niet volledig peer-to-peer tot stand kan komen als gevolg van netwerkconfiguraties, wordt gebruik gemaakt van een STUN/TURN server. Deze STUN/TURN servers zijn volledig in ons eigen beheer, en dienen enkel als een “doorgeefluik” van de streams; de tussenkomst van een STUN/TURN server behoudt de E2E-encryptie, de streams kunnen alsnog niet worden afgeluisterd/gemodificeerd.

Het feit dat wij geen invloed hebben op de streams maakt dat wij functionaliteiten zoals aangepaste achtergronden of andere manipulaties van de streams niet kunnen aanbieden; we hechten meer waarde aan de privacy van onze klanten dan aan de mogelijkheid om dergelijke functies aan te bieden.

Alle door WeSeeDo verstuurde e-mails voldoen aan antispammaatregelen zoals SPF en DKIM en versturen wanneer de ontvangende partij dit mogelijk e-mail versleuteld met TLS. Ook de grote e-mailproviders waarbij vaak problemen met bezorging optreden, zoals Outlook/Live/Hotmail, accepteren onze e-mails.

Heb je vragen over privacy en security? Neem dan contact met ons op via info@weseedo.nl of bel ons op 085-2737977.