Beeldbellen voor gemeenten
Veilig en vertrouwd beeldbellen met inwoners
Gemakkelijk en volledig gepersonaliseerd
Eenvoudig en snel te implementeren
Meer informatie?
Download onze folder voor gemeenten
Reeds in gebruik
Verschillende gemeenten in Nederland werken al langere tijd met videobellen van WeSeeDo. Dat is niet alleen veilig en gemakkelijk, het vormt ook een mooie uitbreiding van de dienstverlening. Dat ervaren ambtenaren van de gemeenten Rotterdam, Utrecht en Raalte iedere dag.
Meer weten over de ervaringen van gemeenten met WeSeeDo? Klik dan hier: Rotterdam loopt voorop met videobellen via de digitale balie
Veilig en vertrouwd
Persoonlijk contact is en blijft belangrijk. Fijn dat er dan een mogelijkheid is waarmee je op afstand gemakkelijk en veilig vertrouwde gesprekken kunt blijven voeren. Zo kun je als gemeente ook online dezelfde kwaliteit blijven leveren. Beeld zegt immers meer dan duizend woorden. En belangrijk om te weten: WeSeeDo heeft geen toegang tot jullie gesprek en slaat geen gegevens op. Daarnaast voldoet WeSeeDo aan de webrichtlijnen. Zo is WeSeeDo ARBIT en WCAG compliant. Lees verder over betrouwbaar beeldbellen in dit artikel van VNG Realisatie.
Verrassend eenvoudig
WeSeeDo is daarnaast verrassend eenvoudig en daarmee voor zowel jong, als oud geschikt. Ervaring met beeldbellen is niet nodig en niemand hoeft iets te downloaden of te installeren. Een uitnodiging voor een gesprek is via e-mail of sms zo verzonden. Deze laagdrempelige manier van werken vergroot de toegankelijkheid van een gemeente: iedereen kan namelijk meedoen. Stef van Viegen van de vliegende brigade bij gemeente Rotterdam zei hier het volgende over: ‘Iedereen kan met WeSeeDo overweg. Dat is de grootste kracht’. Meer over zijn ervaringen vind je hier. WeSeeDo’en is een mooie uitbreiding van de dienstverlening.
Van Geboorteaangiften tot KCC
Een geboorteaangifte of een voorgenomen huwelijk regelen via een videobelafspraak? Met WeSeeDo is een ritje naar het stadhuis niet meer nodig. Dit zorgt natuurlijk voor minder reismomenten en minder CO2 uitstoot in uw gemeente. En afspraken kunnen plaatsvinden op een locatie naar keuze. Zit een inwoner in het buitenland? Ook dat is geen probleem meer. WeSeeDo’en is helemaal van deze tijd, makkelijk, snel en veilig.
Er zijn ook talloze voorbeelden vanuit de sociale dienstverlening. Een inwoner kan bijvoorbeeld straatvrees hebben, waardoor het voor deze persoon een hele grote opgave is om naar het gemeentehuis te komen. Met WeSeeDo hoeft deze persoon niet meer langs te komen maar kan het veilig en gemakkelijk digitaal.
Daarnaast is WeSeeDo heel handig zijn binnen het centrum voor Jeugd en Gezin. Het kan soms moeilijk zijn om mensen op één locatie te krijgen. Via WeSeeDo kun je gemakkelijk groepsgesprekken voeren vanaf verschillende locaties. Het stelt je ook in staat om reguliere check ups toegankelijk en persoonlijk te maken.
Probeer WeSeeDo
- Op afstand toch dichtbij
- Mooie uitbreiding van de dienstverlening
- Veilig, gemakkelijk en persoonlijk
- Verlaag CO2 uitstoot door minder reismomenten
- Vanaf iedere locatie
- Door iedereen te gebruiken
Nu je meer mensen kunt toevoegen aan het beeldbelgesprek, gebruiken we nog vaker WeSeeDo
“We zetten de groepsgesprekken van WeSeeDo vooral in bij online gesprekken met ouders en hulpverleners. Nu je meer mensen kunt toevoegen aan het beeldbelgesprek, gebruiken we nog vaker WeSeeDo. We kunnen met WeSeeDo op een veilige manier online gesprekken voeren. En ouders en hulpverlening vinden het gemakkelijk, je hoeft er niets voor te downloaden of te registeren. Daarnaast vinden ze het ook fijn dat ze een herinneringsmail ontvangen vlak voor de afspraak.”
Een blijvende en baanbrekende innovatie van onze dienstverlening
“Inmiddels hebben er vele duizenden geboorteaangiften en huwelijksvoorbereidingen plaatsgevonden via WeSeeDo beeldbellen. Op de vraag aan een Rotterdamse hoe ze het vond om de geboorteaangifte via een videoverbinding te kunnen doen, antwoordde ze dat ze dat persoonlijker vond dan in een kantoor langskomen. Dat is echt gaaf om te horen. Het is niet slechts een oplossing van een acuut probleem gebleken, maar een blijvende en baanbrekende innovatie van onze dienstverlening”.
Iedereen kan met WeSeeDo overweg. Dat is de grootste kracht
‘Dat de Digitale Balie wordt gewaardeerd blijkt ook uit onze laatste enquête. 98 procent van de mensen gaf aan tevreden te zijn. Zulke goede resultaten heb ik nog nooit gezien! Ook na Corona blijven we zo werken. Het is voor ons effectiever, maar ook voor inwoners. Het is flexibeler, omdat Rotterdammers niet zitten met reistijd. En omdat de gesprekken gewoon vanuit huis gevoerd kunnen worden, zijn ze veel ontspannener.’
Beeldbellen maakt contact met Rotterdammers nog persoonlijker
“Tijdens het videobellen met WeSeeDo krijg je meer ruimte voor een echt gesprek. En mensen zijn relaxter, doordat ze tijdens het gesprek in hun eigen omgeving zijn. We krijgen dan ook veel positieve reacties van inwoners terug. We zijn er voor de Rotterdammer en die kan weer verder, bijvoorbeeld met de voorbereidingen op een huwelijk. En ik vind het ook leuk werken, omdat je mooi in gesprek met elkaar kunt. Wat digitaal kan, doen we nu digitaal. Dat blijft zo na corona. De voordelen blijven ook immers dan gelden.”
Het is niet slechts een oplossing van een acuut probleem gebleken, maar een blijvende en baanbrekende innovatie van onze dienstverlening
“Vanaf maart 2020 – bij de start van de intelligente lockdown – is de gemeente Rotterdam met WeSeeDo gaan kijken hoe wij het oogcontact met onze Rotterdammers zouden kunnen herstellen. Dat vinden we belangrijk omdat veel dienstverlening gaat over persoonlijke omstandigheden: hulp met werk, inkomen of gezondheid, geboorteaangiften en het voorbereiden van een huwelijk. Beeldbellen met WeSeeDo maakte dat heel snel mogelijk. Inmiddels hebben wij WeSeeDo geïntegreerd in een digitale balie, waardoor Rotterdammers zich kunnen identificeren tijdens een gesprek, en veilige en makkelijke uitwisseling van documenten tijdens een beeldgesprek mogelijk is. Dit is mede dankzij de samenwerking met WeSeeDo gelukt. Inmiddels hebben er ruim 3000 gesprekken plaatsgevonden met Rotterdammers en zijn er echt geboorteaangiften en huwelijksvoorbereidingen geweest via beeldbellen. Op de vraag aan een Rotterdamse hoe ze het vond om geboorteaangifte via videoverbinding te doen, antwoordde ze dat ze dat persoonlijker vond dan in een kantoor langskomen. Dat is echt gaaf om te horen. Het is niet slechts een oplossing van een acuut probleem gebleken, maar een blijvende en baanbrekende innovatie van onze dienstverlening.”
Ervaar WeSeeDo zelf.
Vraag een demonstratie aan!
Binnen 5 minuten ben je helemaal op de hoogte!
Liever op een andere manier contact? Bel ons op (085) 273 79 77 of gebruik ons contactformulier. Of blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief.
